Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política descreve como o JAPEDE (CNPJ 58.975.929/0001-16) trata dados pessoais no uso da plataforma de cardápio digital, pedidos e operação de restaurantes.

2. Dados que coletamos

Podemos tratar, conforme o uso do serviço:

• Dados de conta do restaurante e da equipe (nome, e-mail, telefone, cargo).
• Dados de clientes finais informados no checkout (nome, telefone, endereço de entrega e, quando exigido, documentos).
• Dados de pedidos, pagamentos na entrega, cupons e métricas de uso do painel e da vitrine.
• Dados técnicos de acesso (IP, dispositivo, páginas visitadas) e, se configurado, identificadores de analytics.

3. Para que usamos

Os dados são usados para:

• Operar o cardápio, checkout, pedidos e impressão.
• Autenticar usuários e proteger a conta.
• Emitir cobranças de assinatura e suporte.
• Melhorar o produto, medir audiência e cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar com processadores essenciais ao serviço (hospedagem, banco de dados, autenticação, pagamentos de assinatura e envio de notificações), sempre sob instruções e com medidas de segurança adequadas. Autoridades públicas podem receber dados quando houver obrigação legal.

5. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies e armazenamento local para sessão, preferências e medição de uso. Você pode restringir cookies no navegador, ciente de que partes do serviço podem deixar de funcionar.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade, à operação do restaurante e às obrigações legais. Aplicamos controles técnicos e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou alteração.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação quando cabível e informações sobre compartilhamentos. Titulares de dados tratados pelo restaurante na vitrine devem, em regra, contatar o próprio restaurante como controlador daquela relação.

8. Contato

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize os canais de suporte do JAPEDE disponíveis no painel ou no site.